19/01/2015
غرفة الشرقية تطلق برنامجين تدريبيين عن السكرتارية التنفيذية وادارة الجودة للسيدات
ينظم مركز التدريب بغرفة الشرقية خلال شهر فبراير 2015 برنامجين تدريبيين للسيدات عن (دور السكرتارية التنفيذية في تنظيم أعمال الاجتماعات وإعداد التقارير) وعن (مبادئ إدارة الجودة والأداء).
أما البرنامج الأول الذي يعقد لمدة ثلاثة ايام خلال الفترة 1-3 فبراير بمقر الغرفة الرئيسي بالدمام فيهدف الى تزويد المشاركات بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة والآليات المتطورة في مجالات العمل في السكرتاريا وإدارة لأعمال المكتبية وتنمية مهاراتهن الإدارية و السلوكية اللازمة لتحقيق الفعالية في ممارسة مهامهم.
وتبعا لذلك، يتناول البرنامج عددا من المحاور، في مقدمتها مفهوم السكرتاريا العصرية ومجالاتها وأهميتها، والمقارنة بين السكرتاريا العربية والسكرتاريا في اليابان والدول الأوروبية
كما يبحث البرنامج وظائف الإدارة المكتبية وآليات التميز في إدارة العمل المكتبي، وآليات تصميم وترتيب المكتب العصري، وتكنولوجيا المكاتب ودورها في إنجاز الأعمال، ومعالجة البريد الصادر والوارد (يدويا والبريد الإلكتروني) والرقابة على الأداء المكتبي، ومهارات مواجهة المشاكل والمواقف الطارئة، وطبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها، ومهارة معالجة المكالمات الهاتفية، واستقبال الزوار، فن الإنصات الجيد والحديث الفعال،
ويستعرض البرنامج عددا من المهارات اللازمة للعاملات في مجال السكرتاريا أبرزها مهارات تنظيم الاجتماعات واللجان، ومهارات الكتابة الإدارية الفعالة (المراسلات والتقارير)، واساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات، ونظم المعلومات في مجال الاعمال المكتبية، ومهارات التعامل مع الآخرين.
وخصص البرنامج لكافة العاملات بأجهزة السكرتاريا العامة والمحفوظات الإدارية المختلفة، وكذلك عضوات اجهزة السكرتاريا الخاصة والمرشحات لهذه الوظائف.
أما البرنامج الثاني فيهدف تعريف المتدربات بمجموعة من المفاهيم والأسس والأدوات العلمية التي ترتبط بتطبيق الجودة من خلال توظيف منهجية (six sigma) في المشاريع المختلفة، وذلك لمساعدتهن على تحقيق أعلى معدلات الكفاءة والفعالية في الأداء التنظيمي.
ويتناول البرنامج الذي يعقد خلال الفترة 8 ـ 12 فبراير في الفترة الصباحية بمركز سيدات الاعمال بالخبر مقدمة عن الجودة ومفهومها والعناصر التي ترتبط بها، ومقدمة عن (six sigma) وتعريفها وارتباطها بتكاليف الجودة في المنظمة، تحليل أنواع (MUDA) الثمانية وكيفية ارتباطها بتكاليف الجودة، ويعتمد البرنامج على التمارين العملية .
ويستهدف البرنامج منسقات الجودة والعاملات في أقسام الجودة عامة والراغبات في العمل بهذه الأقسام في المستقبل، وكافة اعضاء الإدارات التنظيمية المختلفة ممن يرغبن في تطوير سيرتهن الذاتية واكتساب مهارات عملية وحياتية جديدة.
