26/05/2010
تميز دور الموراد البشرية من اهم عوامل النجاح لاي منشأة
برامج الابتعاث وتميز دور الموراد البشرية من اهم عوامل النجاح لاي منشأة
وفي الجلسة الثالثة شرح عبدالله بن إبراهيم الحقباني شريك الأعمال و إدارة الموارد البشرية في هيئة السوق المالية و عوض العنزي مدير ادارة التدريب ومستشار التوظيف في شركة أيه بي بي السعوديةإستراتيجيات الموارد البشرية وأهم عوامل النجاح للوصول إلى بيئة عمل مثالية مستندين على ان المنشآت الرائدة في المملكة تعمل على بناء وتنفيذ استراتيجيات متكاملة للموارد البشرية ويتم العمل على تطويرها بشكل متوافق مع الإستراتيجية العامة للمنشأة.
ويهدف العمل نحو تطوير وتطبيق هذه الإستراتيجية إلى تحقيق درجة من التوازن المثالي بين تحقيق الأهداف الإستراتيجية العامة للمنشأة من جهه والعمل على بناء بيئة عمل جاذبة تساعد على الإبداع والتميز ورفع مستوى الإنتاجية للموظف على كافة المستويات.
وتناولت أوراق العمل المقدمة في هذه الجلسة التي ادارها الدكتور مازن فارس رشيد، من قسم الموارد البشرية بكلية إدارة الأعمال في جامعة الملك سعود أهم عوامل النجاح التي تأخذ بها المنشآت الرائدة في المملكة عند سعيها نحو تطوير وتطبيق مثل هذه الإستراتيجيات بما في ذلك أهم الدروس المستفادة فيما يتعلق بالمكونات الرئيسة لها وأهم العوامل المساهمة في نجاح تطبيقها.
وحول ذلك قال الحقباني بان عدم وجود استراتيجية وسياسة واضحتين للموارد البشرية تعتبر عائقا كبيرا لمهامها مؤكدا بان تنظيم العمل وتحديد المهام في ادارة الموارد البشرية يساهم في تطوير العمل في الادارة وبالتالي خدمة الموظفين على الشكل المطلوب .
واستطرد بقوله ان ذلك التنظيم يوفر الوقت لاحتواء اهم حاجات الموظف ومنها التدريب الذي يعتبر تطويرا استراتيجيا له مشيرا الى ان بعض الشركات تعتمد على تطوير نظم التعويضات والمزايا التي من خلالها تساهم في بناء بيئة العمل المثالية موضحا ان مؤسسته تعتمد عدد من البرامج التطويرية للموظفين وللمدراء نصيب منها .
كما اكد بان مؤسسته اتخذت حلولا مقنعه تتمثل في برامج الكترونية بحيث تتيح التواصل للموظف مع ادارة الموارد البشرية للمؤسسة كما استحدثت برامج خاصة تهتم بالموظف والمدير ايضا تحت مسمى (جدارة و الواعدين) التي تعمل على تهيئة الموظفين المميزين باخضاعهم لدورات تؤهلهم الى مناصب قيادية عبر مسار خاص في التدريب كما شرح آلية التدوير الوظيفي الذي يجعل الموظف ملما بعمل الادارات الاخرى ومهيئا لتبؤ منصب اداري على المدى البعيد بحيث يمر الموظفين والمدراء على ادارات مختلفة يعملون فيها كل فترة من الزمن ويستفيدون من تلك التجربة على المستوى الشخصي والوظيفي .
من جهته تحدث عوض العنزي عن الخطوات الرامية الى تميز الاعمال وتطوير الموظفين ذو الكفاءات العالية والتي بالتالي تؤدي الى تميز المنتج ومن تلك الخطوات تقديم خدمات مميزة من قبل ادارة الموارد البشرية وخالية من التعقيد .
واكد العنزي ان شركته قامت بانشاء نظام الكتروني متكامل يساعد الموظف بالتواصل السريع مع ادارة الموارد البشرية وقادة الشركة برفعه طلب عن طريق نظام الكتروني يساعده في تحقيق مايريده بسرعه رغم البعد الجغرافي لبعض فروع الشركة باعتبارها شركة عالمية تتوزع فروعها حول العالم .
كما اشار الى ان الشركة الناجحة في ادارة الموارد البشرية يجب ان تعتمد في رسالتها ان تتخطى توقعات الموظف في تميز الخدمة التي تقدم له مؤكدا ان مراجعة الرواتب السنوية للموظف وتقييم ادائه واخضاعه لدورات تدريبية تعتبر من اهم عوامل النجاح للادارة .
وتحدث العنزي حول محاولات تحفيز الموظف باتاحة فرص متكافئة له ولزملائه واعتماد الاتصال المفتوح معه وتوفير الامان الوظيفي له والاهتمام به وبعائلته والتي اكدت رفع قيمة المنتج والعمل والابتكار والرضا الوظيفي كما ان الحد من انهاك الموظفين ادى الى تراجع تفكيرهم بالرحيل وهذا ماجعلهم يعتبرون الشركة هو الاختيار الامثل لهم .
وحول مشاركة الشركات في المسؤلية الاجتماعية اوضح بان ذلك يعزز مكانة الشركة في المجتمع ويجعلها اكثر فعالية مشيرا الى ان شركته اتاحت فرص التعليم بالابتعاث الممول منها بالكامل بالاضافة الى البرامج الصيفية التي تؤهل الطلاب فنيا خلال فترة الصيف .
