تطوير مهارات القيادة وتقديم الرواتب والبدلات المتميزة للموظفين

26/05/2010

 اهم التوصيات للملتقى
تطوير مهارات القيادة وتقديم الرواتب والبدلات المتميزة للموظفين
 


وفي الجلسة الرابعة من اليوم الثاني للملتقى الأول لبيئة العمل التي ادارها استاذ العلاقات الدولية المساعد الدكتور عبدالرحمن العصيل، وتحدث خلالها كل من احمد الخرس والدكتور عبدالعزيز المطيري .
وفي افتتاح الجلسة اوضح الدكتور العصيل بأن الرسول الكريم (ص) قبل ان يبدأ ببناء الدولة والامة والحضارة بدأ ببناء الإنسان، فالدولة القوية تأتي من انسان قوي، فالإنسان هو المبتدأ والنهضة هي الخبر، من هنا فنحن نتطلع الى الانطلاق الى آفاق رحبة، ونزاحم الأمم ويكون لنا مكانا بينهم، ولا يتم ذلك الا من خلال الانسان الذي يقود المسيرة .
بعد ذلك تحدث مدير برامج التطوير الاداري بشركة مرافق احمد الخرس وقال ان الاجراءات التي قامت بها الشركة لتحسين بيئة العمل ابتدأت من العام 2007 بعد ان قمنا بصياغة قيمنا الاساسية، التي يتحرك وفقها الموظفون، والتي كانت غير واضحةالمعالم، اذ تم اعدادها من خلال خبراء أجانب، لذلك اكتشفنا اننا مخطئون، وقمنا بصياغة هذه القيم من خلال واقعنا الداخلي، ومن خلال موظفينا ايضا، حيث واجهتنا مشكلة تقنية كنا نريد البحث عن حل لها، فنظمنا عددا من ورش العمل بمشاركة جميع الموظفين، بمختلف مواقعهم الوظيفية، فقمنا بإعداد قائمة بالقيم التي نعتقد بها، والتي ينبغي ان نقوم بتصرفات وسلوكيات تنسجم معها، فأمرنا بكتابتها وقمنا ببرامج ثقافية للتعريف يها، فكان لنا ان وضعنا المشكلة التقنية على سكة الحل، ما يؤكد ان المشكلة التقنية، مصدرها مشكلة في بيئة العمل.
واكد الخرس ان الاهتمام بالتغيير لا بد ان يتم من خلال فريق عمل متكامل، والافضل ان يكون فريقا دائما، وفي هذا السبيل اطلقنا برنامج نور للتطوير ومن ضمن فقرات هذا البرنامج رفع معنويات الموظفين، فكان لنا ان حددنا بعض الثغرات في بيئة العمل والتي من اهم نتائجها ان معدل التسرب الوظيفي كان عند 17% عملنا على تخفيضه الى 11% ونأمل ان ينخفض الى اقل من 8% فإذا كانت بيئة العمل غير واضحة فلا يمكن تفعيل نشاط الموظفين، ومن الطبيعي ان يحدث التسرب الوظيفي.
واضاف أنه ومن ضمن الوسائل التي انتهجهتها الشركة لتحديد الثغرات في بيئة العمل ان وزعت استبيانا على جميع الموظفين حول اهدافهم الشخصية وربطنا تلك الاهداف بأهداف الشركة العامة، وتوصلنا الى العديد من الافكار لتنظيم بيئة العمل في الشركة، فالموظف يمكن ان يحقق اغراضه واهدافه الشخصية من خلال تفاعله ونشاطه لتحقيق اهداف الشركة بشكل عام.
واشار الخرس الى ان الشركة تبنت ـ ابان عملية التغيير ـ تقديم جائزة ربع سنوية، لكل موظف يعيش القيم الاساسية للشركة، ثم طبقنا برنامج (مقترحاتي) حيث نرصد اي فكرة تطويرية يقدمها الموظفون، نكافأ صاحبها، ونصدر قرارا بتطبيقها . كل هذا بالاضافة الى برامج تطويرية واجتماعية للتواصل مع الموظفين ساهمت كلها بتحسين بيئة العمل، وكان من ابرز نتائجها ان فزنا بجائزة افضل بيئة العمل. 
 من جانبه تحدث مساعد المدير العام في صندوق المئويةد. عبدالعزيز المطيري وقال ان التغيير يكمن في تغيير الثقافة العامة، لكي تنبنى التغيير، فالصندوق مؤسسة غير ربحية تتبنى النظم الادارية الحديثة، هدفها المساهمة في توفير فرص عمل ودعم المشاريع وتنمية الافكار الخلاقة، يتبنى قيم العمل الجماعي، الشفافية، المبادرة، التركيز على الهدف، والتمكين .
واستعرض المطيري كافةالاجراءات التي اتخذها الصندوق لتحسين بيئة العمل وابرزها الرواتب والبدلات، والمساواة بين الموظفين، وادارة الاداء، وتطوير الاداء والقدرات ودعم الافكار المبدعة.
 
 
وفي الجلسة الخامسة والختامية قدم اسامة محمد صالح المدير التنفيذي لخدمات الاستشارات الادارية في شركة تيم ون للاستشارات التوصيات الرامية لبناء بيئة العمل المثالية من خلال دراسة ميدانية لتجربة بيئة العمل في المملكة حيث اوضح بان تطوير المهارات القيادية الفاعلة تعتبر من اهم التوصيات كونها تبعث الشعور الى الموظفين بان هناك عدالة كما تشجعهم على العمل بروح الفريق الواحد كما ترسخ مبدأ الاستماع للموظف والتواصل المباشر معه .
كما ان تقديم الرواتب والبدلات المميزة والعمل على تقديم مستويات متقاربة بين الموظفين تساهم في الرضا الوظيفي لهم وتشعرهم بان الادارات تستمع الى احتياجاتهم وتلبها .
كما اوضح صالح بان الاهتمام ببرامج التدريب عن طريق تطبيق انظمة ادارة الاداء الوظيفي والترقيات الفعالة تعتبر من اهم التوصيات .