21/02/2016
«إتيكيت الأعمال والبروتوكول» في برنامج تدريبي جديد للسيدات بغرفة الشرقية
يُنظم مركز التدريب بغرفة الشرقية في الفترة من 8 إلى 10 مارس القادم، برنامجًا تدريبيًا جديدًا للسيدات، حول كيفية تطبيق مبادئ الإتيكيت والبروتوكول في العمل وتعاملات الأعمال، وذلك بمقر مركز سيدات الأعمال بالخبر من الساعة التاسعة صباحًا حتى الواحدة ظهرًا.
ويهدف البرنامج التدريبي، إلى التعريف بمفاهيم وأساسيات الإتيكيت المتبعة في العمل والتعاملات الخارجية، وإكساب السيدات سواء كُنَّ عاملات أو صاحبات أعمال، المهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليًا في فن الإتيكيت والبروتوكول، حتى يتسنى لهن التعامل الصحيح مع كبار الشخصيات في مختلف المناسبات والمحافل الداخلية والخارجية، وتعميق معرفتهن وتنمية مهارتهن فيما يتعلق بتنظيم الاجتماعات والاحتفالات الرسمية والعامة.
ويتناول البرنامج على مدار ثلاثة أيام متتالية، عددًا من المحاور الشاملة لموضوع الإتيكيت والبروتوكول في العمل والأعمال، بدءً من مفهومي الإتيكيت والبروتوكول وأخلاقيات العمل، مرورًا بالإجابة على عدد من التساؤلات، مثل: كيف تجعلين النظرة الأولى لصالحك وصالح مؤسستك؟، وكيف تتداركين وتتجاوزين أسباب المشاكل بين الزميلات في العمل؟، إضافة إلى بيان الطرق الصحيحة في تقديم الطلبات إلى الإدارة أو كتابة خطابات العمل، انتهاءً بمهارات استقبال الضيوف، وثقافة احترام المواعيد، ووصف آداب المكالمات الهاتفية، وآداب مائدة العمل والحديث على المائدة، وأنواع الزيارات والفرق بين الزيارة الرسمية والخاصة وزيارة العمل.
