06/04/2015
تسجيل تحسن نسبته 15 % عن معدلات 2013163 دقيقة مدة الانقطاع الكهربائي عن كل مستهلك خلال 2014
تعتزم هيئة تنظيم الكهرباء، تدقيق بيانات ثمانية مؤشرات من أهمها الوقت اللازم لتوصيل الخدمة الكهربائية لمشترك جديد.
طلال الصياح من الرياض
أظهرت النتائج الأولية لبيانات مؤشرات الأداء الرئيسة لهيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، أن معدل مدة الانقطاع الكهربائي لكل مستهلك بلغ 163 دقيقة خلال العام الماضي 2014، مقارنة بـ 192 دقيقة خلال العام الذي سبقه 2013 بنسبة تحسن بلغت 15 في المائة.
وستقوم هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بنشر نتائج مؤشرات الأداء بعد إتمام عملية تدقيق بيانات مؤشرات الأداء وعقد ورش العمل، والتأكد من أن عملية جمع البيانات وحساب مؤشرات الأداء تمت بالشكل الصحيح.
وفي السياق ذاته، تستعد هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج خلال شهر نيسان (أبريل) الجاري، للبدء في تدقيق مؤشرات أداء المرخص لهم لبيانات عام 2014، حيث سيتخلل عملية التدقيق، قيام الهيئة بتحليل البيانات وتنفيذ زيارات ميدانية ومقابلات مع المرخص لهم، والاطلاع على السجلات وأنظمة المعلومات الخاصة بتلك البيانات لتأتي مرحلة إصدار تقارير التدقيق اللازمة.
يأتي ذلك في إطار التحسين المستمر لأداء المرخص لهم بأنشطة الكهرباء ولضمان جودة الخدمة الكهربائية وموثوقيتها، وضمن سلسلة الجهود المستمرة من الهيئة للاستجابة إلى طلبات المستهلكين ومعالجة شكواهم باعتبارها محور اهتمام الهيئة، إضافة إلى تحقيق التزام المرخص لهم بنظام الكهرباء وشروط الرخص الممنوحة لهم.
يُذكر أن هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج قامت بإنشاء إطار تنظيمي لمؤشرات الأداء لمختلف أنشطة صناعة الكهرباء من توليد ونقل وتوزيع وخدمات مشتركين بناء على أفضل الممارسات والتطبيقات العالمية في هذا المجال وبالتشاور مع جميع المرخص لهم، حيث يحتوي على 26 مؤشراً لهذه الأنشطة، فيما تعمل الهيئة سنوياً على قياس هذه المؤشرات للمرخص لهم لمراقبة أدائهم ومقارنتها بالأهداف الموضوعة.
وتشمل مراقبة وتدقيق بيانات مؤشرات الأداء للمرخص لهم لعام 2014 مجموعة من أهم المؤشرات لكل قطاع، حيث سيتم تدقيق بيانات سبعة مؤشرات لقطاع التوليد، التي تأتي من أهمها جاهزية وحدات التوليد ومعدل الإنتاجية لتلبية الطلب على الطاقة الكهربائية، ومعدل خروج الوحدات القسري والمخطط، إضافة إلى تدقيق بيانات سبعة مؤشرات لقطاع النقل، ومنها الطاقة غير المزودة ومعدل الانقطاع وتكراره، بينما توجد أربعة مؤشرات لقطاع التوزيع من أهمها، معدل تكرار الانقطاع لكل مستهلك ومدته.
وفيما يتعلق بنشاط خدمات المشتركين، فمن المخطط تدقيق بيانات ثمانية مؤشرات من أهمها الوقت اللازم لتوصيل الخدمة الكهربائية لمشترك جديد، والمدة اللازمة لإعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد، إضافة إلى معدل عدد الشكاوى والوقت اللازم لحلها.
