04/04/2014
نظام تصنيف خدمات الإيواء المطور يعتمد على النقاط
الأمير سلطان بن سلمان يدشن بوابة جدة الإلكترونية للسياحة
الأمير سلطان بن سلمان خلال تدشين بوابة جدة الإلكترونية.
دشّن الأمير سلطان بن سلمان، رئيس الهيئة العامة للسياحة والآثار، بوابة جدة السياحية الإلكترونية، وذلك على هامش زيارته لجناح جدة المشارك في ملتقى السفر والاستثمار السياحي في الرياض.
والبوابة جاءت كإحدى مبادرات مجلس التنمية السياحية في المحافظة، وتحتوي على العديد من الخدمات السياحية والإرشاد السياحي لزوار ومقيمي جدة؛ مثل الأماكن التراثية والترفيهية والمسارات السياحية المتعددة، ومعلومات أماكن الإيواء والفنادق والوحدات السكنية والمنتجعات السياحية والمطاعم.
يأتي هذا في حين استمرت فعاليات ورش العمل المقامة على هامش أعمال ملتقى السفر والسياحة السعودي، الذي اختتم أعماله في الرياض أمس.
واستعرض المهندس عمر المبارك، مدير إدارة التراخيص في الهيئة العامة للسياحة والآثار، في ورشة عمل نظام التصنيف المطور لخدمات الإيواء السياحي.
وقال المبارك: إنه سيتم تطبيق المعايير الجديدة من خلال اعتماد نظام النقاط، الذي يبلغ حده الأقصى 5000 نقطة، ويجب استيفاء 80 في المائة منها على الأقل ليصنف الفندق في مرتبة خمس نجوم.
واستعرض التصنيفات والمعايير المطورة مقارنة بالأنظمة السابقة، وكانت تشمل جميع المرافق الفندقية ومساحاتها وتجهيزاتها، إضافة إلى تقييمات جودة الخدمة المقدمة من العاملين بالقطاع.
وتابع، أن المساحات المثالية كانت تقاس على عدد 100 غرفة، وبالنسبة للبهو تم تحديد مساحة 160 متر مربع لكل 100 غرفة، وألا يقل عن 100 متر مربع لفنادق خمس نجوم؛ أما بالنسبة لمساحة الغرف فقد تم رفع التقييم من 24 إلى 30 مترا مربعا لغرف فنادق خمس نجوم.
وتحدث عن معايير الجودة التي تراقب مستوى الخدمات المقدمة، مثل خدمة ركن السيارات، المواقف، حسن التعامل، خدمة العملاء وسرعة الرد، وتقييم الموقع الإلكتروني.
